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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

VISITE A TEMA / GUIDATE
 

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Ennevolte S.r.l. (di seguito Ennevolte) offre a tutti gli iscritti al portale la possibilità di acquistare, sul portale ennevolte.com, biglietti per visite guidate / a tema a prezzi scontati rispetto ai prezzi di listino.

Tutte le offerte presenti sul sito sono soggette a disponibilità e non sono cumulabili con altre promozioni.

1. La vendita di biglietti per visite guidate/a tema sul sito ennevolte.com è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché dalle Condizioni Particolari di Vendita applicabili al singolo spettacolo, contenute nella relativa pagina di acquisto. Tali condizioni sono elaborate secondo la legge italiana ed in particolare il D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico, il D.Lgs. 59/2010 recante attuazione della direttiva 2006/123 CE relativa ai servizi nel mercato interno ed il D.Lgs. 206/2005, c.d. Codice del Consumo, con particolare riferimento al capo relativo ai diritti dei consumatori in materia di contratti a distanza.  
2. Il contratto si intende concluso quando Ennevolte invia al Cliente, all’account My Ennevolte, la conferma di ricevuta dell’ordine (voucher), che costituisce il biglietto.
3. Una volta acquistati, i biglietti non sono né annullabili, né rimborsabili, né modificabili. Il Cliente prende atto ed accetta che è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), trattandosi di fornitura di servizio attinente al tempo libero da erogarsi in una data specifica contrattualmente stabilita.
4. Nel caso in cui non si raggiunga l’eventuale numero minimo richiesto di partecipanti, il tour verrà annullato ed Ennevolte comunicherà al Cliente le successive date ove sarà possibile effettuare la visita guidata; per questo caso, è fatto salvo il diritto del Cliente di richiedere ad Ennevolte il rimborso del biglietto (esclusi i diritti di vendita e le commissioni, di valore pari ad € 1,00) ove il Cliente sia impossibilitato a partecipare alla visita guidata nella data proposta da Ennevolte.
5. Ennevolte garantisce che saranno eseguite a favore del Cliente le prestazioni oggetto del Voucher da parte del terzo che organizza la visita guidata/a tema, terzo che è in possesso di tutte le autorizzazioni stabilite dalla legge e dalla normativa vigenti per lo svolgimento di tale attività. In caso di mancata esecuzione della prestazione, quindi, il Cliente avrà diritto di ottenere da Ennevolte la somma versata per l’acquisto del Voucher, escluso il risarcimento per ogni eventuale maggior danno subito.
6. Ennevolte non potrà essere considerata responsabile di atti dolosi e/o colposi del terzo fornitore del servizio diversi dalla mancata esecuzione della prestazione.
7. Il sito ennevolte.com può contenere collegamenti ad altri siti web di proprietà di terzi. Ennevolte non esercita alcun controllo su tali siti e pertanto non può essere ritenuta responsabile per la correttezza, veridicità e accuratezza delle informazioni reperibili su detti siti. 
8. I reclami, le richieste di informazioni e/o le segnalazioni possono essere presentati a mezzo e-mail all’indirizzo info@ennevolte.com ovvero a mezzo fax al n. +39 02 89429345. Ennevolte si impegna a riscontrare il reclamo del Cliente entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo medesimo.
9. Il contratto concluso con Ennevolte tramite il portale www.ennevolte.com si intende concluso in Italia ed è pertanto regolato dalla legge italiana, alla quale si rinvia, in quanto applicabile, per quanto qui non espressamente disciplinato. Per tutte le controversie inerenti l’interpretazione, l’esecuzione, la nullità, annullabilità, risoluzione, etc. del contratto tra Ennevolte ed il Cliente il Foro esclusivamente competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, qualora questi sia un consumatore ai sensi del D.Lgs. 205/2006 (e cioè una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente esercitata). In tutte le altre ipotesi, la competenza è esclusivamente del Foro di Milano. Fermo quanto sopra, il Cliente, in alternativa all’azione giudiziaria promossa avanti alla giustizia ordinaria, a sua insindacabile discrezione, potrà avvalersi del servizio di conciliazione “risolvionline”, al quale Ennevolte aderisce. Risolvionline è un servizio di conciliazione istituito dalla Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano che permette di conciliare on line la vertenza attraverso l’ausilio di un Conciliatore terzo neutrale e competente, il tutto con costi contenuti. Per maggiori informazioni si rinvia al sito istituzionale della Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano “www.risolvionline.com”.